甘于奉献，主动服务，效率为先 后勤保障处注重部门的内涵建设发展，坚持服务育人为本，将精神文明建设融入日常工作，全力为全校师生提供优质高效的后勤服务，荣获2016年度校精神文明单位荣誉称号。 一、规范管理流程，积极促进管理育人的建设 2015年12月，后勤中心与校政处因部门调整成立了后勤保障处，在注重流程规范化、标准化、精细化的同时，更加注重提升服务质量和服务能力。 1、完善制度流程，规范合同管理 通过深入调研和讨论，处室在梳理原部门相关制度的基础上制定《后勤保障处内部工作流程》，对各项审批采购流程作了修订和完善，用制度化建设减少各岗位风险。进一步完善合同管理体系，规范合同审批流转流程。编制《后勤保障处大型会议保障需求申请表》并在网上发布，通过此表可清晰了解需求部门诉求。 2、坚持人员队伍建设、不断学习充电 2015-2016两年间，处级干部参加学校组织的党委中心组学习会、专题教育会等培训。各科室专业技术人员参加由上级主管部门举办的各类培训,包括中、高级后勤管理师培训、电梯管理员培训、高低压电工培训、餐饮服务从业人员食品安全培训、继续医学教育培训等，提高业务能力。部门每年都积极向华东六省一市后勤研讨会投稿，撰写《6T实物管理在高校食堂中的运用》等文章。 二、强化后勤工作内涵，提升服务保障质量 1、配合校本部做好重大工程的推进和开办工作 2015-2016年，处室参与了中医药创新楼新建工程，零陵路530号科技综合楼、图书信息中心、学生事务中心等修缮工程，注重把控流程的规范性和工程的安全性。其中，创新楼项目推进同时，整合校内各类资源，关爱参建工友。工地内设立直饮水供应点，为项目工地全程提供健康便利的饮水环境，门诊部医生还对血压异常对象定期随访。 2、从细节做起，真情服务师生 后勤保障处积极改善学生的基本生活条件：安装晒被架、浴室供暖装置、更换浴室地沟盖、低楼层学生宿舍安装纱窗、宿舍公共走道粉刷。积极配合学校骨干教师激励计划，对园区内4幢6号楼的5间休息室进行改造修缮，每天定时安排专人清理，舒适的环境得到入住教师的一致好评。 3、各部门形成合力，做好后勤保障 后勤保障处立足本职、通力合作、服务一线，积极认真听取师生意见，不断改进方式方法，2015年张江校区后勤服务总体满意率达88.40%，2016年上半年后勤服务平均满意率达92.79%，较去年同期增长5个百分点。其中，教室管理服务部获2015年上海高校后勤文明窗口，潘屹鸣同志获2015年上海高校后勤“双争”活动服务明星。 膳食管理服务部不断开拓思路，努力打造具有中医药特色的校园餐饮文化品牌，如“校庆五色养生套餐”、“毕业季梦想套餐”、“中秋养生特色月饼”、“游子思乡套餐”等。为解决激励计划教师出行最后一公里乘车问题，车队驾驶员发扬“困难留给自己，方便留给教师”的精神轮流值班来完成任务。质量管理科定期开展后勤服务满意度调查及师生座谈会，开通“后勤保障处&学生代表工作沟通”工作微信群，并加强与啄木鸟督查队的联系沟通。 三、建设健康校园和节约型校园 1、开展形式多样的活动，弘扬志愿者精神 每年红十字会都开设现场初级急救培训班，组织学生参加上海市红十字高校现场初级急救比赛，2015、2016两年我校荣获上海市红十字高校红十字应急救护比赛优秀组织奖。参加上海市高校红十字“携手人道”志愿项目，前往光启安敬老院和上海唇腭裂之家开展志愿服务活动。自2011年起，我校“尊老爱幼”服务项目连续5年荣获上海市高校红十字“携手人道”志愿服务优秀项目奖。2015年，我校兴家志愿服务队获得上海市肢残人协会颁发的“智力助残”优秀集体奖。2015年5月，组织学生参加市红十字会第四届上海大学生国际人道问题辩论赛活动，并获得优秀组织奖。 2015年，我校将遗体捐献志愿服务融入日常教学的特殊德育模式，得到教育部高等学校医学人文素质教学指导委员会的认可，也成为高校人文素质教育基地的示范点。2016年，我校红十字遗体捐献志愿服务项目成功申报中国红十字会总会“十三五”国家彩票公益金遗体组织捐献项目。2016年5月28日邀请遗体捐献志愿者及家属来校参与我校60周年校庆，感恩“大体老师”，共有60余人参加。 2、圆满完成年度无偿献血工作和造血干细胞采集捐献工作 2015年无偿献血目标数为537人，实际参加献血541人，2016年无偿献血目标数为506人，实际参加献血509人，均超额完成献血指标。2015、2016年我校均获上海市高校无偿献血优秀组织奖。2015年6月，我校基础医学院诸炳骅同学与一名患者配型成功并正式签约捐献造血干细胞，成为我校第3例造血干细胞捐献者。 3、门诊部宣教工作有序开展 重视学校师生的健康教育宣传，以健康讲座、广播、墙报、网络等各种形式开展。两年来共开展健康讲座健康咨询16次，微信广播10次，知识园地网络宣传46次及墙报36期。定期召开计划生育委员会议，定期对登记产妇进行随访宣教。2016年重点加强学校流动人口的管理，涉及食堂餐饮、创新楼工地、物业管理的育龄妇女共41人，进行统一计生管理。 4、节能工作不断提升能源管理水平和利用效率 节能办积极主动推进行为节能，使全校逐步形成“爱校如家、人人参与”的节能文化。目前学校能源信息管理平台已进入平台数据的完善和试开放阶段，预计在2016年12月底可以交付使用。教职工通过平台可以了解我校的能耗现状，相互监督节能行为。加强由学生、教职工组成的节能综合巡视督查队伍建设，推进节能降耗工作。 四、做好宣传和网络平台建设工作，扩大部门影响力 1、加强通讯宣传营造良好影响 2016年，通过报刊、网络、微信平台等不同媒体发布渠道，先后推出后勤通讯宣传稿13篇，向校内外宣传我校后勤工作文化和特色亮点，不断扩大后勤服务工作的宣传力度，树立良好的对外形象。 以食堂餐饮服务工作为例，在保障食品安全健康的基础上，不断寻求工作亮点作为宣传素材，从2016年上半年的校庆养生套餐、毕业季梦想套餐，到下半年推出的中秋养生特色月饼、游子思乡套餐，通过网络、微信、报刊等不同渠道的宣传，形成较大的社会影响力。 2、完善网络服务平台建设 后勤保障处成立后，在学校信息中心技术人员的指导下，对原有的“后勤综合服务保障平台”网站进行更新维护，将相关内容进一步整合，除保留更新原有的“通知公告、工作动态、服务指南、表格下载”等栏目外，还增设“网上报修、投诉建议、表扬点赞”等网上互动的快捷通道，提升后勤服务的管理水平。 五、以廉洁从业为要求，自警自律 按照学校的部署要求，贯彻党风廉政建设责任制，认真履行“一岗双责”，与重点岗位人员签订《廉洁从业承诺书》。认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，强化落实安全责任制。组织员工认真学习，加强检查安全责任制落实情况。 后勤保障处全体同志有信心、有决心为师生提供精细、快捷、高效的后勤服务，为学校创建上海市文明单位十连冠的目标做出自己的贡献。 |